İş bu sözleşmenin konusu, Mkreatif'ten hizmet alan kullanıcıların ve Mkreatif'ın haklarını korumaya yönelik hükümlerdir. Sözleşme, kullanıcının sipariş verip ödeme kanallarından herhangi birini kullanarak ödeme yapmasıyla başlar ve tercih edilen hizmet periyodu (aylık/yıllık vb.) bitiminde sona erer.

Madde 1 - Hizmet Teslimatı

Verilen bilgilerin eksiksiz olması durumunda sipariş işleme alınır. Mkreatif, ödeme bildirimi yapılan ödemelerde anında kurulum garantisi verse de olası bir sistem hatası veya herhangi bir sorunda hizmet teslim işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Kullanıcının bu süre zarfında herhangi bir hak iddia etmesi mümkün değildir.

EFT ile yapılan ödemelerde, ücret belirtilen banka hesaplarına giriş yaptığı andan itibaren (ödeme bildirimi yapılması halinde) Mkreatif'ın taahhüt ettiği teslimat süresi başlar. Kullanıcı kaynaklı herhangi bir hatada işlem süresi daha da uzayabilmektedir, bu sebepten sipariş esnasında bilgilerinizi doğru girdiğinize ve ödemenizi eksiksiz bir şekilde tamamladığınıza emin olun.

Madde 2 - Barındırılan İçerik

Mkreatif, sağladığı tüm hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlemektedir. Mkreatif'ın Türkiye konumlu sunucularında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları'na aykırı içerik barındırmak kesinlikle yasaktır. Ayrıca, pornografik/erotik içerikler, hack/hacking amaçlı zararlı içerikler, kimlik avı/phishing/sahtekarlık içerikleri ve telif hakkına aykırı içerikler barındırmak yasaktır.

Yukarıda belirtilen durumların tespiti halinde Mkreatif, hizmeti bilgi vermeden ve ücret iadesi yapmadan sonlandırma hakkını saklı tutar.

Madde 3 - Yedekleme ve Veri Kaybı

Mkreatif sağladığı hiçbir hizmette yedek alma sorumluluğunda değildir. Yedekleme hizmeti kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur, ancak Mkreatif yedekleme konusunda garanti vermez. Kullanıcılar, olası bir veri kaybında Mkreatif'i sorumlu tutamaz.

Madde 4 - Taşıma İşlemi

Site taşıma garantisi verilen hizmetlerde Mkreatif, başarılı ve hızlı bir taşıma gerçekleştirmek için çaba sarf eder. Ancak, taşıma süresi belirsizdir ve bazı durumlarda zorlu olabilir. Taşıma süresi konusunda Mkreatif herhangi bir garanti vermemektedir.

Madde 5 - Destek Kapsamı ve Süresi

Mkreatif'ın destek hizmeti self-managed sistemle geçerlidir ve sadece ticket/whatsapp ticket ile bildirilmesi zorunludur. Mkreatif, kendinden kaynaklı olmayan herhangi bir sorunda destek vermeme hakkını saklı tutar. Mkreatif'ın tek sorumluluğu hizmeti çalışır halde teslim etmektir.

Madde 6 - Karalama/Kötüleme Kampanyaları

Hizmet alan kullanıcılar tarafından internet ortamında Mkreatif'i karalama, olumsuz eleştirme ve/veya herhangi bir platformda kampanya başlatılması durumunda alınan hizmet sorgusuz ve sualsiz olarak iptal edilir.

Madde 7 - Argo Kelime ve Hakaret

Kullanıcılar tarafından Mkreatif çalışanlarına yapılacak herhangi bir hakaret/küfür veya aşağılama durumlarında alınan hizmet sorgusuz ve sualsiz olarak iptal edilecek, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

Madde 8 - Uptime Garantisi

Mkreatif tarafından sağlanan %99 uptime garantisi yerine getirilmediği takdirde ilgili hizmet bir ay ücretsiz olarak sağlanacaktır. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları Mkreatif için geçerli değildir. Uptime raporları, Mkreatif tarafından tutulur ve incelenir. Uptime garantisinin yerine getirilmediğini düşündüğünüz durumlarda info@mkreatif.com adresine e-posta ileterek ücretsiz hizmet hakkınızı isteyebilirsiniz. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir. VDS veya kiralık sunucunun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması Mkreatif'ın sorumluluğunda değildir.

Madde 9 - Web Tasarım Hizmeti Sorumluluğu

Web Tasarım hizmeti alan kullanıcılar, kendi müşterilerine destek vermekle sorumludur. Mkreatif Web Tasarım Hizmeti kullanıcılarının müşterilerine herhangi bir şekilde destek sağlamaz. Web Tasarım Hizmeti kullanıcıları, kendisinin ve müşterilerinin barındırdığı içeriklerden sorumludur. Mkreatif, Web Tasarım Hizmeti kullanıcılarının yaptığı yasa dışı faaliyetlerden sorumlu tutulamaz.

Madde 10 - Fiyat ve Paket Değişikliği

Satın alınan hizmet için, hizmet süresi boyunca, ek bir özellik satın alınmadığı veya izin verilen limitlerin dışında kullanım yapılmadığı sürece, ek bir ücret talep edilmeyecektir. Mkreatif, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve/veya yeni fiyatlandırma yapma hakkını saklı tutar. Mkreatif, sağladığı tüm hizmetlerde istediği gibi teknik değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Madde 11 - Zararı Karşılama

Mkreatif'tan hizmet alan kullanıcılar, Mkreatif'ı hiçbir şekilde zarara uğratmayacaklarını ve herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceklerini kabul ederler. Oluşabilecek herhangi bir zararı karşılayacaklarını taahhüt ederler.

Madde 12(a) - Yasal Zorunluluklar

Mkreatif'tan hizmet alan kullanıcılar, Mkreatif'a herhangi bir yasal yükümlülük yüklemediğini kabul ederler. Ayrıca, olası bir durumda bütün mahkeme ve avukat masraflarını talep edilen süre içerisinde karşılayacaklarını taahhüt ederler.

Madde 12(b) - Yasal Bilgi Verme Zorunluluğu

Mkreatif, gerekli durumlarda yasal mercilere talep edilen her bilgiyi verecektir (savcılık veya yetkili kurum tarafından yazılı olarak beyan edildiği takdirde). Bu bilgiler, gerekli durumlarda, kullanıcıya ait özel bilgiler de olabilir.

Madde 13 - Feragat

Mkreatif, kullanıcıların barındırdığı hizmetlerin göreceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Mkreatif, kullanıcıya hiçbir garanti sunmamaktadır. Oluşabilecek veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı gibi durumlar Mkreatif ve herhangi bir Mkreatif görevlisinin sorumluluğunda değildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerin/bilgilerin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda Mkreatif sorumluluk kabul etmeyecektir.

Madde 14 - Grafik Tasarım ve Sosyal Medya Hizmeti

Grafik Tasarım ve Sosyal Medya hizmetleri, sadece projelerin dosyalarının barındırılması ve sadece paylaşım, planlama ve strateji işlemlerini kapsamaktadır. Grafik Tasarım ve Sosyal Medya hizmetler alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz. Her müşteri hesabının güvenliği yine Müşteri'nin sorumluluğu altındadır.

Madde 15 - Sunucu Yazılımları

Mkreatif paylaşımlı hosting sunucularını profesyonel optimizasyon firmaları tarafından optimize edilmiş olarak sunar. Herhangi bir kullanıcının isteği üzerine sunucuya ek bir yazılım kurulmaz veya kurulu yazılımların ayarları değiştirilmez.

Madde 16 - Haberdar Olma

Mkreatif'ın duyurduğu son dakika haberlerinin takibinden müşteri sorumludur. Mkreatif müşteriyi değil, müşteri Mkreatif'ı takip etmek zorundadır.

Madde 17 - Hizmet İptali

Mkreatif, haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar. Ödeme tarihinden sonraki 3 gün boyunca ödeme gecikmeli olarak yapılabilir. Ancak bu 3 günün sonunda ödeme yapılmazsa hizmet kalıcı olarak silinir.

Madde 18 - İZİNSİZ EYLEMLER Web Hosting/Bayi Hosting İçin

90 saniye'den daha uzun süre boyunca %25'in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dahildir. Web hosting hesapları için günlük %5'den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %12'den fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. FTP alanında barındırılan 5 MB ve üzeri dosyalar sistem tarafından otomatik olarak silinmektedir. Tek dosya için izin verilen maksimum limit 5 MB'dir. Sunucularımızda herhangi bir sucunu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır. Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır. IRC (Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır. Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır. Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz. Counter-Strike, Half-Life vb. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır. 15 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır. Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır (RapidShare vb.). Audio stream/video broadcast uygulamaları çalıştırılması yasaktır. Yukarıda belirtilen İZİNSİZ EYLEMLERDEN BİR VE/VEYA BİRKAÇINI YAPAN KULLANICILARIN HESAPLARI HOSTLAB TARAFINDAN HERHANGİ BİR KANIT SUNMAKSIZIN ASKIYA ALINABİLİR/KALICI OLARAK SİLİNEBİLİR.

Madde 19 - SPAM Mkreatif, istenmeyen e-posta gönderimine, toplu e-posta gönderimine ve spam e-postalara karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uyulmadığı taktirde, alınan hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun e-posta kara listelerine (black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.

Madde 20 - ÖDEME ALTYAPISI SAĞLAYICISI Müşteri (son kullanıcı), ödeme yöntemine, üyeliğine ve siparişine ilişkin bilgilerin, ödemenin gerçekleştirilebilmesi ve ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi, araştırılması ve tespit edilmesini temin amacıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’ye aktarılmasına ve PAYTR tarafından https://www.paytr.com/gizlilik adresindeki Gizlilik Politikası’nın en güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektedir.

Madde 21 - İADE KOŞULLARI Şirketimizin iade politikası iade koşulları alt bölümde ayrıca bulunan blok'da madde madde listelenmiş olup izlenecek yol ilgili sayfada belirtilmiştir.

Madde 22 - GİZLİLİK POLİTİKASI Şirketimizin gizlilik ve güvenlik politikası ilgili sayfada madde madde listelenmiştir.

Madde 23 - DEĞİŞİKLİK HAKKI Mkreatif gerek gördüğü taktirde hizmet sözleşmesine haber vermeksizin yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir yada maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu sayfada bulunan sözleşmeyi Mkreatif'ten hizmet almaya başlayan her kullanıcı kabul etmiş sayılır.